spinner
Письмо директору

Возврат и обмен

Наши покупатели имеют право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки для товаров надлежащего и ненадлежащего качества и соблюдении следующих условий:

  • Упаковка не должна быть нарушена
  • Товар должен быть исправен
  • Товар должен быть возвращен в полной комплектации

Для подтверждения возврата или обмена необходимо заполнить бланк рекламации и выслать его на адрес электронной почты sale@vipim.ru. Постарайтесь максимально подробно изложить суть проблемы или причину возврата.

Бланк рекламации можно скачать здесь.

Возврат не распространяется на товары, относящиеся к:

  • Расходным материалам
  • Товарам медицинского назначения
  • Товарам, выполненным на заказ по согласованию с покупателем

Возврат денежных средств за товар осуществляется наличным и безналичным способом по согласованию с покупателем. Возврат производится в максимально короткие сроки и не может превышать срок более 30 дней. Образец письма на возврат денежных средств для юридических лиц можно Скачать здесь.