Письмо директору

Здесь Вы можете написать Ваши предложения жалобы или благодарности по выполненной работе. Я гарантирую, что ни одно письмо не останется без ответа и Вы получите ответ.

Добрый день! Меня зовут Вячеслав Вдовин. Я являюсь руководителем интернет магазина VIP имидж.

В форме слева опишите пожалуйста, что Вам не понравилось в работе с нами и я сделаю все возможное, чтобы подобное больше не повторилось.

Так же Вы можете написать благодарность или похвалить кого то из сотрудников за качественно выполненную работу. Нам так же будет приятно услышать это от Вас.

С уважением,

Вячеслав Вдовин.

Нажимая на кнопку "Отправить", Я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

Доставка и оплата

Доставка

Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание что стоимость доставки указана без разгрузки и заноса в помещение! Если вам требуется разгрузка, заранее сообщите об этом менеджеру. Услуги по разгрузке будут оплачиваться отдельно.

1. Самовывоз (для Москвы и области). Вы можете получить Ваш заказ на складе по адресу: г. Москва, м. Кожуховская, 2-й Южнопортовый проезд, д. 10, стр. 4

Время работы ПН-ПТ с 10 до 17, СУБ с 10 до 14, ВС выходной. О самовывозе предупредите пожалуйста Вашего менеджера заранее. 

Самовывоз для заказов от 10000 руб бесплатно. Стоимость самовывоза 150 руб. 

2. Доставка мелкогабаритных заказов в пределах МКАД осуществляется курьерской службой.

Доставка составит 350 руб. для заказов весом менее 5 кг, до подъезда, в пределах МКАД. 

Если ваш заказ от 5 кг до 15 кг, но он помещается в легковую машину, стоимость доставки в пределах МКАД составит 500 рублей. 

В исключительных случаях доставка может быть осуществлена пешим курьером (вес заказа менее 3 кг.). Доставка составит 350 руб. Возможность доставки пешим курьером уточняйте у менеджеров.

3. Доставка габаритных заказов (более 15 кг, до подъезда, в пределах МКАД). Если ваш заказ возможно доставить только на грузовом авто, стоимость доставки составит 1000 руб.

4. Доставка за МКАД. При доставке легковым авто стоимость доставки составит 500 руб. плюс 24 рубля за 1 км за МКАД. (Проезд машины обратно вы не оплачиваете). Грузовое авто – 1000 + 24р/км за МКАД.

5. Доставка в регионы России (наложенный платеж). Мы отправляем заказы в регионы наложенным платежом* или по предоплате до терминала транспортной компании в вашем городе. *Условия по отправке заказов наложенным платежем уточняйте у вашего менеджера.

Доставка до терминала транспортной компании в Москве согласно действующим тарифам на доставку по Москве. Тариф за доставку до Вашего города оплачивается отдельно, согласно тарифам транспортной компании. 

Мы работаем со всеми транспортными компаниями, у которых есть филиалы в Москве. Ниже представлен калькулятор, который помогает сориентироваться по стоимости доставки и выбрать транспортную компанию. Обращаем внимание, что стоимость доставки всегдя является приблизительной и может быть пересчитана транспортной компанией после фактического обмера груза на терминале.

 

Способы оплаты

Уважаемые клиенты - напоминаем Вам, что минимальная сумма заказа в нашем интернет магазине составляет 3000 руб. без учета доставки.

1) НАЛИЧНЫМИ/ КАРТОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Вы расплачиваетесь с курьером наличными или банковской картой при получении товара (для Москвы и Московской области). Сумму к оплате Вы будете знать заранее. Большая просьба подготовить денежную сумму без сдачи. Если сдача будет необходима, предупредите об этом менеджера заранее.

2) ОПЛАТА НА КАРТУ СБЕРБАНКА. На карту принимаются оплаты/ предоплаты по заказам из регионов России. Номер карты высылается после согласования с Вами заказа и его стоимости.

3) ОПЛАТА НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ. Оплата на расчетный счет принимается от юридических и физических лиц. Счет на оплату высылается после согласования заказа. Вместе с товаром Вы получаете накладную, оригинал счета, счет-фактуру, сертификат качества или декларацию соответствия (в зависимости от категории товара), гарантийный талон.

4) ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ САЙТ. Условия оплаты и возврата банковской картой через сайт читайте по ССЫЛКЕ.

5) ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Номер кошелька в сервисе Яндекс деньги высылается после согласования с Вами заказа.