Письмо директору

Здесь Вы можете написать Ваши предложения жалобы или благодарности по выполненной работе. Я гарантирую, что ни одно письмо не останется без ответа и Вы получите ответ.

Добрый день! Меня зовут Вячеслав Вдовин. Я являюсь руководителем интернет магазина VIP имидж.

В форме слева опишите пожалуйста, что Вам не понравилось в работе с нами и я сделаю все возможное, чтобы подобное больше не повторилось.

Так же Вы можете написать благодарность или похвалить кого то из сотрудников за качественно выполненную работу. Нам так же будет приятно услышать это от Вас.

С уважением,

Вячеслав Вдовин.

Нажимая на кнопку "Отправить", Я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

Возврат и обмен

Наши покупатели имеют право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки для товаров надлежащего и ненадлежащего качества и соблюдении следующих условий:

  • Упаковка не должна быть нарушена
  • Товар должен быть исправен
  • Товар должен быть возвращен в полной комплектации

Для подтверждения возврата или обмена необходимо заполнить бланк рекламации и выслать его на адрес электронной почты sale@vipim.ru. Постарайтесь максимально подробно изложить суть проблемы или причину возврата.

Бланк рекламации можно скачать здесь.

Возврат не распространяется на товары, относящиеся к:

  • Расходным материалам
  • Товарам медицинского назначения
  • Товарам, выполненным на заказ по согласованию с покупателем

Возврат денежных средств за товар осуществляется наличным и безналичным способом по согласованию с покупателем. Возврат производится в максимально короткие сроки и не может превышать срок более 30 дней. Образец письма на возврат денежных средств для юридических лиц можно Скачать здесь.

Стоимость транспортировки товаров ненадлежащего качества берет на себя Продавец.

Стоимость транспортировки товаров надлежащего качества оплачивает Покупатель.