Возврат и обмен
Наши покупатели имеют право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки для товаров надлежащего и ненадлежащего качества и соблюдении следующих условий:
- Упаковка не должна быть нарушена
- Товар должен быть исправен
- Товар должен быть возвращен в полной комплектации
Для подтверждения возврата или обмена необходимо заполнить бланк рекламации и выслать его на адрес электронной почты sale@vipim.ru. Постарайтесь максимально подробно изложить суть проблемы или причину возврата.
Бланк рекламации можно скачать здесь.
Возврат не распространяется на товары, относящиеся к:
- Расходным материалам
- Товарам медицинского назначения
- Товарам, выполненным на заказ по согласованию с покупателем
Возврат денежных средств за товар осуществляется наличным и безналичным способом по согласованию с покупателем. Возврат производится в максимально короткие сроки и не может превышать срок более 30 дней. Образец письма на возврат денежных средств для юридических лиц можно Скачать здесь.